Palautukset ja vaihdot
Palautusoikeus Voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa vastaanottopäivästä ilman erityistä syytä. Tämä ylittää lakisääteisen 14 päivän peruuttamisoikeuden — koska haluamme sinun olevan tyytyväinen.
Palautuksen ehdot
- Tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa
- Tuotelaput ovat ehjinä
- Ota yhteyttä ennen paketin lähettämistä
Näin palautat 1. Lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected] tilausnumerosi ja lyhyt kuvaus palautuksen syystä. 2. Saat paluuohjeet vastauksena. 3. Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä annettuun osoitteeseen. 4. Tallenna seurantanumero.
Palautuskulut Palautuspostikulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen tai väärin lähetetty — siinä tapauksessa korvaamme kulut.
Hyvitys Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, käsittelemme hyvityksen 5 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle.
Tuotevaihto Haluatko vaihtaa toiseen tuotteeseen tai kokoon? Ota yhteyttä — etsimme parhaan ratkaisun yhdessä.
Viallinen tai väärä tuote Jos tuote on viallinen tai eri kuin tilaamasi, lähetä kuva sähköpostilla. Oikaisemme tilanteen — vaihto tai täysi hyvitys, sinun valintasi.
Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä. Jos jokin meni pieleen, kerro meille.